这是我见过最聪明的3种沟通方式终身受用
发布时间:2019-09-08

  很多时候不是事情本身的问题,也不是人本身的问题,而是沟通出了问题,换一种沟通方式,可能问题迎刃而解。

  上午9:30,小A要去中国移动见客户,下午4点小B要去上海出差,小C下午1点—2点要用会议室。哦对了,小A大概中午12点回来。老板,我把会议给大家安排在下午2点—3点了。

  老板,我把会议给大家安排在下午2点—3点了。是这样的,上午9:30,小A要去中国移动见客户,大概中午12点才回来,下午4点小B又要去上海出差,然后中间1点—2点小C还要用会议室,所以安排在下午2点—3点是最合适的。

  所以,这是你要记住的第一点,缩短沟通路径,你要先说结论再说原因,别吧啦吧啦半天,别人还不知道你想说啥,急死个人。

  该说的信息尽量一次说完,别问一句吐一句,否则明明10秒能搞定的,一来一回的说好几分钟。

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  这就是沟通路径短,沟通效率高,对方马上get到所有关键信息,你节省了对方的时间,对方可能1分钟就把问题给你解决了。

  更模糊的表达是,你吧啦吧啦半天了,我都不知道周末你到底去不去逛街,我都不知道你今晚来吃饭还是不来吃饭,你明天是有空还是没空,能不能给我个准确的表达???

  大白话就是:有事请你直接说、说完整、说准确,别太拐弯太铺垫,别问一句蹦一句,别含糊其辞。每个人的时间都很宝贵,最短路径的沟通效率最高,也最容易达成目的。

  而且通常,人越多,沟通效率越低。我第一份工作的时候,我们五六个玩得好的同事经常一起吃饭,经常中午12点下楼了,走到马路的丁字路口,在烈日下停下了,不知道往左往右还是往前走了。吃啥吃啥?到底吃啥?快点儿滴,晒死了....

  比如我们明明是讨论中午吃啥的,怎么又聊起蔡徐坤打球菜不菜来了??怎么又说起XXX同事太贱了??怎么说起老板是个傻X了??怎么讨论起瑞幸的商业模式了??

  如果你跟对方沟通,发现对方跑偏了,你要赶紧大喊一声:别扯淡!!!赶紧的,中午吃撒子???

  开会,5个人,每个人说5分钟。结果总是有人起来吧啦吧啦10分钟了还没有要停的意思,沟通效率能不低么?

  比如,先抛出重要问题。我刚开始接广告时,有的人想在我的公众号谈广告,聊的差不多了,结果对方发现太贵不能投,或者我发现对方文案太烂不能接。都是效率低,现在,只要谈,我先报价,对方先报文案,你接受我的价格,我接受你的文案,然后再聊,效率最高。

  做个决定能死啊,沟通的时候,如果你发现对方不是个爱做决定的人,你一定要主动做那个做决定的人。

  开会,讨论,合作...都要有人做决定,在每一个该做决定的关键点快速做决定,在关键的时候收或放,打断没有重点的废话或过度的发散,或指定关键人表达观点,总之要有个人把沟通引向高效推进的方向。

  推进思维,不仅对沟通有效,对解决大多数问题都有效,事情你不推着往前走,它能自己解决么?

  事儿明明都说完了,为啥不挂电话,因为俩人谁也不说那句:好,那今天就聊到这,有空再聊 88/行,那就这么着了,明天见...

  前几天表弟买房跟我借钱,直接给我发了这样的微信...当然,表弟嘛,还是借他。

  借钱这件事中,诉诸对方利益就是,你要告诉对方,我要做什么、借多少、什么时候还。

  像上面那种借钱方式,对方没有安全感,一不知道你要开口借多少,二不知道你是下个月还、明年还或者是5年后还。

  诉诸对方利益的沟通就是:哥们,我这个月准备买房子,还差一点,能不能先借我5万,我8月份之前还给你。

  比如很多人写我为啥要录用TA,基本是这样写的:我觉得我跟着你能学到很多东西;我一直想拓展下自己的圈子,链接你这样的人;我毕业三年了,一直缺少一个好的成长机会,希望您给我一个机会....

  因此聪明的沟通者,这些都不会提,而是说:我比较擅长....我可以在什么什么方面帮你做得更好....如果我去你那里,我可以提供....

  小道消息的冯老师前几天写了篇文章《我为什么不喜欢别人转载我写的东西》时提到:我不喜欢别人转载我写的东西,更直接的原因是,对我没有任何好处。一不能给稿费,二不能给流量,三沟通还需要时间,有时候还惹一肚子气。

  冯老师指出的问题就是,很多人去申请转载别人的文章,沟通时,没有诉诸对方利益。

  首先你把申请话术写好写完整写准确,是不是就提高了沟通效率节省了对方时间。其次,你能不能在申请前,先打赏一下对方。最后,你能不能在转载话术上说一下你能给对方带来什么,比如你是个大号,可以增加对方影响力,你要单勾带链接或者二维码能给对方带点流量。

  很多人可能不知道,都9012年了,很多农民工还经常被拖欠克扣工资。女朋友爸妈还有同乡四个人,在工地做了几个月,完工要结算工钱时,包工头找各种理由不给钱,总是说以后会给的。他们没啥文化,不知道咋要钱,采取的方式特别粗,就是工地的其他项目一开工,他们就去拦着,不让干活,除非拿到工资。连续两天。

  爸妈找包工头的老板,老板说钱已经给到包工头了,这事他就不管了,跟他没关系。

  爸妈打电话给女朋友。女朋友就想着帮爸妈要钱,在网上咨询了律师啥的,说也不好弄,因为他们啥合同也没签,平时都是口头说,连聊天截图都没有。

  女朋友要到了包工头老板的电话,想打电话沟通解决。那天晚上去吃饭的路上,女朋友把提前想的沟通话术给我说了一遍,问我咋样。

  我说:这样不行。你这种口气,态度不好,太硬,甚至还要威胁,不行。因为你让别人下不来台。这种人,有钱,有势,要面子习惯了,你不能让他下不来台,对方一旦下不来台,有可能宁愿出了事自己赔钱也不想服软。

  「你要让对方接收到「咱们不好惹、不好糊弄」的信息,而且你要用非常礼貌和尊重的表达,礼貌和尊重就算是诉诸对方利益。

  真正的诉诸利益就是,你告诉对方,友好解决,其实是对他们公司利益最大化,因为农民工没啥文化,如果逼急了眼他们啥事都做得出来,那时候就不是那8万工钱那么简单了,这事就不得不闹大了,对他们公司危害是非常大的。

  因此,女朋友按这种方式沟通完后,很有效果,本来说跟自己没关系的老板打电话把包工头训了一顿,让把钱一分不少的给了,第二天上午爸妈就拿到8万工钱回家了。六合宝典

  其实,这就是谈判。谈判,一要多诉诸对方利益,二不要做让对方下不来台的事,要给对方台阶下。当然,给对方台阶下,某种程度上也算是诉诸对方利益。

  谈判,聊合作,销售,求帮忙,都是要从对方那拿利益,是利已行为,利已行为一定要在沟通的时候用利他思维,即时刻诉诸对方利益。

  沟通能力,是一项人人必须精进的生存能力,沟通能力决定了一个人链接资源、解决问题、达成目的效率。

  沟通能力,是高频使用的技能,生活中工作中,我们无时无刻不在沟通,任何事情也都需要沟通来推动。会沟通的人,不仅更容易达成目的,还能让对方舒服。

  最聪明的沟通:首先要做到沟通路径短,每个人的时间都很宝贵,最短路径的沟通效率最高,也最容易达成目的;其次要有推进思维,包括沟通在内的任何事情,都需要你的推进才能更高效的解决;最后,也是最重要的,一切沟通中,都要学会诉诸对方利益,利他,是最聪明的利己。

  本文来源:公众号 @粥左罗,作者粥左罗,前插坐学院副总裁,90后首席新媒体讲师,学习社群@粥左罗和他的朋友们 发起人。一年写100篇干货,服务50万互联网人,汲取向上的力量,逃逸平庸的重力。

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